Je kunt een boeking nu zelf annuleren vanuit je dashboard op scheidsrechterzoeken.nl — per losse rol (bijv. alleen de assistent) of de hele boeking in één keer. Je ziet vooraf precies wat je terugkrijgt als vouchertegoed. Annuleren hoeft dus niet meer via support.
- Open de boeking in je dashboard
- Kies: één rol of de hele boeking
- Bekijk het teruggekregen bedrag en bevestig
- Klaar — de rol(len) staan op Geannuleerd
Ga naar Mijn boekingen en open de betreffende wedstrijd. Je komt op het Wedstrijd-detail met drie blokken: de wedstrijdgegevens, de officials op deze wedstrijd, en de boekingsdetails.
• Eén rol annuleren: klik op Annuleren naast de betreffende official (bijv. alleen de assistent-scheidsrechter).
• De hele boeking annuleren: klik onderin het blok Boeking details op Annuleer deze boeking — dan gaan alle nog-actieve rollen van die boeking in één keer mee.
Er verschijnt een venster met het teruggekregen vouchertegoed (bij de hele boeking het totaal), en — als er al een official is aangesteld — een melding dat die volgens ons annuleerbeleid wordt afgehandeld en automatisch geïnformeerd. Kies een reden en bevestig met Yes, Cancel Booking.
De pagina herlaadt en de geannuleerde rol(len) tonen de status Geannuleerd met het teruggekregen vouchertegoed. Je krijgt per mail een bevestiging van de annulering, en daarnaast een mail met je vouchercode. Je vindt je vouchers hoe dan ook altijd terug onder Mijn vouchers in je dashboard — ook als die mail je niet bereikt.
Het teruggekregen vouchertegoed hangt af van de timing en of er al een official was aangesteld:
• Nog géén official aangesteld → 100% voucher. Je krijgt het volledige bedrag als vouchertegoed voor een volgende boeking.
• Meer dan 24 uur vóór de wedstrijd → 50% voucher. De aangestelde official wordt losgekoppeld en ontvangt een deelvergoeding volgens het beleid.
• Binnen 24 uur vóór de wedstrijd → geen voucher. De official ontvangt de volledige vergoeding.
Bij een algehele afgelasting geldt dezelfde staffel.
Krijg ik mijn geld terug of een voucher?
Ik heb meerdere rollen geboekt — kan ik er één annuleren?
Er is al een scheidsrechter aangesteld. Kan ik dan nog annuleren?
Waarom is de annuleerknop grijs?
Hoeveel boeker-bevestigingen krijg ik bij een hele-boeking-annulering?
Ik heb een betaling afgebroken. Moet ik die boeking annuleren?
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren